Приветствую, Коллега!
|
Сколько бы вы сил не вкладывали в промоушн интернет-магазина, они будут напрасны, если ваши карточки товара отпугивают потребителей и поисковые системы. Сегодня мы раскроем 10 областей оптимизации, которые можете считать чек-листом на пути к идеальной карточке товара. |
|
|
|
|
Важно! Для корректного отображения в мобильном gmail рекомендуем: |
|
|
|
Мы заметили, что многие коммерческие сайты часто пренебрегают важностью оптимизации карточек товара. Особенно если в ассортименте интернет-магазина более тысячи товаров. |
Заполнять карточку нужно не только чтобы занять топовые места в выдаче, но и замотивировать пользователя к конверсии. Ведь даже если страница листинга или главная будут точками входа, по итогу покупка совершается именно с продуктовой страницы. |
Оптимизировать карточки под поисковые системы также важно: даже если в вашей тематике больше категорийный спрос, нежели товарный, всё равно доля трафика на страницы карточек товара из поиска может составлять более 25%. |
|
|
|
|
Органический трафик на страницы карточек товара и весь трафик из поиска |
|
|
|
Далее мы разберём основные моменты, на которые стоит обратить внимание при оптимизации страницы, с целью занять высокие позиции в поисковых системах и увеличить конверсию. |
|
|
|
|
1. Составляем заголовки Title и H1 для карточки товара |
Заголовки важны как для поисковых систем, так и для вашей целевой аудитории. Убедитесь, что заголовки страницы вашего товара хорошо продуманы, уместны, читабельны, и последнее, но не менее важное, включают в себя вхождения ключевых слов. |
Что важно включить в заголовки: |
- Название самого товара.
- Имя производителя.
- SKU (номера моделей).
|
На этом моменте приостановимся и поясним важность добавления SKU в заголовок Title: |
- уникализирует тег;
- будет релевантным по запросу, который включает в себя номер модели, а такие есть).
|
|
|
|
|
Пример подсказок в Яндексе по запросу «Холодильник Samsung» |
|
|
|
- Характеристики.
- Коммерческие вхождения: цена, купить, топоним.
- Дополнительные ключи по семантике (если кластеризация позволяет): обзор, отзывы и т. д.
|
|
|
|
|
2. Готовим метатеги Description |
Зачастую метаописания носят шаблонный вид, где изменяется только название продукта. Несмотря на то, что поисковые системы не рекомендуют заполнять шаблонно метатег Description (свидетельствует о том, что сайту уделяется мало внимания), мы считаем, что это допустимо, так как на ранжирование не влияет. Когда ваши карточки будут в идеальном состоянии (уникальные описания товаров на страницах, качественные медиафайлы и т. д.), можно будет заняться уникализацией Description. |
А пока несколько советов, что стоит использовать в метаописании продуктовой карточки: |
- Название самого товара.
- Имя производителя.
- SKU (номера моделей).
- Характеристики.
- Условия доставки.
- Информация о гарантиях.
- Призыв к действию.
- Спецсимволы.
|
|
|
|
|
3. Готовим качественные и уникальные описания товара |
Описание товара на странице важно: |
- для SEO;
- для пользователя;
- для конверсии.
|
Во-первых, с помощью уникальных, качественных и оптимизированных описаний товара увеличиваются шансы ранжироваться выше по ключевым словам, связанным с товаром. |
Во-вторых, хорошо написанные описания продуктов могут привлечь посетителей и превратить в платящих клиентов. |
Не стоит копировать описания товара с сайтов производителей, так как это снизит коэффициент конверсии и позиции из-за дублирующегося контента. |
Не пишите тексты ради текстов. Составьте такое описание товара, чтобы нельзя было выкинуть ни одно предложение без потери важной информации. Чтобы понять, какая информация будет полезна, изучите вопросы и комментарии, которые пользователи пишут про этот товар на других сайтах. |
|
|
|
|
4. Наполняем карточки товара качественным медиаконтентом |
Карточки товара без изображений или с фотографиями низкого качества негативно влияют на доверие к сайту и конверсии. Также вы лишаете себя возможности получать трафик из поиска по изображениям. |
|
|
|
|
Отображение товара без изображений |
|
|
|
4.1. Изображения (фотографии) товара |
В первую очередь изображения должны быть высокого разрешения и такого размера, чтобы пользователи могли легко увидеть детали продукта и понять, как он будет выглядеть при получении. Изображения, которые либо слишком маленькие, либо слишком большие (таким образом, что они не умещаются на экране), могут негативно повлиять на пользовательский опыт. |
Лучше всего использовать изображения одинакового размера и позволить посетителям сайта увеличивать масштаб, чтобы более тщательно рассмотреть детали. |
|
|
|
|
Увеличение изображения карточки товара |
|
|
|
Чтобы качественные фотографии не нагружали страницу дополнительным весом и загрузка страницы была быстрой, используйте следующие форматы: |
- WebP.
- JPEG 2000.
- JPEG XR.
|
Также следует предварительно сжать изображения, чтобы уменьшить их вес без потери качества. |
Уменьшить вес изображений без потери качества можно с помощью специальных сервисов: |
- Бесплатный сервис Compressor, TinyPNG.
- С помощью веб-интерфейса Kraken.
- Веб-сервер для сжатия JPEG-файлов в формат Gzip.
|
Чтобы у пользователей была возможность рассмотреть товар с разных ракурсов, следует разместить на странице сразу несколько изображений. |
|
|
|
|
Пример карточки с несколькими изображениями |
|
|
|
Важно также и прописывать атрибут <alt> ко всем или хотя бы основным изображения на продуктовой странице. Подробнее о важности атрибутов Alt и Title читайте в нашем блоге. |
|
|
|
4.2. Видеообзоры товара |
Почему видео на странице карточек товара важны: |
- Видео приводит к клику на вашей странице (для воспроизведения видео), что даёт сигнал о вовлечённости пользователей.
- Видео приводит к более длительному времени, затрачиваемому на страницу, из-за продолжительности, что также хорошо сказывается на поведенческие факторы.
- Google поощряет использование видео, размещённого на Youtube.
|
Наличие видео на страницах положительно сказывается и на конверсиях. Исследование Нила Пателя показало, что потребители на 64-85% чаще покупают после просмотра видео. |
Некоторые рекомендации по размещению видео: |
- Приоритетный формат — MP4 (поддерживается всеми браузерами), второй по приоритету — WebM (его поддерживает только Chrome и Firefox).
- Частота кадров — хорошим результатом будет частота 24–25 кадров в секунду.
- Вес видео не важен, если вы размещаете на него ссылку, а само видео находится, допустим, на YouTube.
- Размер видео — 560х320 пикселей (стандартный при размещении видео с YouTube на ваш сайт). Можно настраивать самостоятельно. Для мобильной версии сайта необходимо будет корректировать.
|
4.3. 3D-модели |
Ещё одна фишка, которую редко встретишь на сайтах — это 3D-обзор товара. Как и видео на странице, 3D-модели улучшают пользовательский опыт. |
Видео-пример использования 3D-модели |
|
|
|
|
5. Используем микроразметку для выгодного отображения в поисковой выдаче и социальных сетях |
5.1. Schema.org для товарных карточек |
Микроразметка Schema.org сообщает поисковой системе больше информации о продукте. Она может включать такие характеристики, как описание продукта, производителя, модель, название, размеры и цвет, цену, валюту и т. д. Дополнительным плюсом станет выгодное отображение в поисковой выдаче, что будет мотивировать пользователей переходить на сайт. |
|
|
|
|
Вид на разметку Schema.org в выдаче Google |
|
|
|
Основные пункты, которые следует добавить: |
- name — название;
- brand — бренд, марка товара;
- image — адрес изображения;
- description — описание товара;
- priceCurrency — валюта, в которой идёт продажа товара;
- price — цена товара;
- itemCondition — тип товара (новый или б/у);
- availability — наличие товара.
|
Проверить корректность микроразметки можно инструментом от Google. |
|
|
|
5.2. Open Graph для продуктовых страниц |
Разметка Open Graph очень похожа на разметку Schema.org. Как и последняя, она разделяет страницу на фрагменты, но они уже, в свою очередь, предназначены не для поисковиков, а для социальных сетей. |
Основные пункты, которые следует добавить: |
- og:url
- og:type
- og:title
- og:image
- og:description
|
|
|
|
|
Отображение карточки товара в посте при внедрённой разметке Open Graph |
|
|
|
|
6. Улучшаем Usability на товарных карточках |
Поисковые системы всё больше беспокоятся о своих пользователях и их опыте. Прежде всего, вы должны сделать свой интернет-магазин удобным и полезным для покупателей, чтобы добиться их уважения. Что хорошо и уникально для ваших клиентов — то хорошо для поисковиков. Когда люди больше времени проводят на вашем сайте и меньше переходят на страницу результатов поиска, это самый лучший сигнал для поисковиков. |
Разберём несколько способов, как улучшить пользовательский опыт и повысить конверсии. |
6.1. Выбор цвета, размера, количества товара |
Вся идея состоит в том, чтобы облегчить пользователю поиск и покупку нескольких продуктов одновременно вместо того, чтобы заставлять его возвращаться и покупать снова. Кроме того, если у вас есть продукт, который доступен в разных цветах, размерах, лучше создать его как один продукт с возможностью выбора трёх разных цветов вместо поиска на сайте трёх разных страниц. |
|
|
|
|
Возможность выбора цвета товара в карточке |
|
|
|
6.2. Отображение на мобильных устройствах |
Сейчас всё больше пользователей совершают покупки через мобильные устройства. Так, по проведённому в Украине исследованию компанией IPSOS по заказу «Google Украина», 82% покупок одежды/обуви совершили через сайт, при этом каждый третий заказ был размещён и оплачен при помощи мобильного устройства. |
Поэтому крайне важно провести тестирование сайта на разных мобильных устройствах и браузерах, чтобы избежать подобных ошибок: |
На видео пример, когда при переходе на карточку товара отсутствовала кнопка «Купить» и вся остальная информация, кроме фотографий |
6.3. Время загрузки |
Долгое время загрузки сайта отрицательно сказывается на пользовательском опыте: |
- 40% покидают сайт, если он не загрузился за 3 секунды;
- 79% не вернутся на тот же сайт, если разочарованы его эффективностью;
- 52% останутся верными сайту, если скорость загрузки высокая;
- удовлетворённость пользователей уменьшается на 16%, если страница загружается на 1 секунду дольше;
- 44% пользователей расскажут друзьям о плохом опыте в сети;
- одна секунда задержки ответа страницы может снизить показатель конверсии на 7%.
|
Так как скорость загрузки — один из важных факторов ранжирования в Google, стоит всерьёз заняться вопросом увеличения скорости загрузки страниц. Подробнее о способах оптимизации скорости загрузки читайте у нас в блоге. |
6.4. Возможность сравнивать товары и добавлять в «Избранное» |
|
|
|
|
Пример карточки товара с доп. возможностями |
|
|
|
|
7. Мотивируем совершить покупку |
Даже пользователей, которые приходят на сайт уже с целью купить определённый товар, нужно дополнительно мотивировать завершить покупку, так как любая мелочь может вернуть их на страницу поиска и искать более выгодные условия. Поэтому крайне важно использовать все методы, чтобы раскрыть преимущества оформления заказа на вашем сайте. Всё должно быть удобным и доступным для пользователя: от информации о доставке до процесса оформления online-покупки. |
7.1. Раскрываем преимущества оформления заказа на сайте |
В первую очередь нужно говорить о своих преимуществах. Даже если это иногда банальные вещи, вашим плюсом будет то, что никто из ваших конкурентов об этом не говорит. |
|
|
|
На уровне подсознания у пользователей будет более доверительное отношение к интернет-магазину, даже не посещая главную страницу, страницу «О компании» или другие. Уже со страниц карточек товара идёт чёткий посыл о преимуществах покупки на сайте. |
7.2. Информация о доставке, оплате и самовывозе |
Основная информация о доставке, способе оплаты и самовывозе должна быть на первом экране продуктовых страниц. |
|
|
|
Эта информация интересна любому пользователю. Таким образом вы улучшите его опыт: облегчите ему задачу за счёт того, что ему не придётся самому искать эту информацию на сайте. |
7.3. Гарантии |
Информация о гарантиях повышает доверие пользователя. Гарантия возврата денег или бесплатный ремонт изделий обеспечивают спокойствие потребителя. Эти сигналы заверяют потенциальных клиентов, что в случае, если они передумают или будут недовольны покупкой, то их деньги будут защищены. |
|
|
|
7.4. Кнопки «Купить», «Купить в 1 клик», «Купить в кредит» |
В первую очередь нужно оговорить момент, о котором многие забывают: кнопка купить должна первой бросаться в глаза пользователю, если хотите, чтобы он совершил покупку. Невзрачная кнопка, которая не будет выделяться, не мотивирует пользователей кликать по ней. |
|
|
|
|
Пример выделяющейся кнопки «Купить» |
|
|
|
При этом, если на продуктовой карточке есть дополнительные кнопки «Купить в 1 клик» или «Купить в кредит», акцент должен быть на одной, а не на трёх сразу, так как внимание пользователя будет рассеиваться. |
7.5. Количество товара в наличии |
Ничто так не мотивирует пользователя купить товар, как скидки и позиции, которые заканчиваются. Это не означает, что для всех карточек товара нужно указать, что товара остались считанные единицы. Выводите реальные данные. Необязательно указывать точное число, достаточно даже будет сделать шкалу (много — средне — мало). |
|
|
|
7.6. Цены и скидки |
Расположения цены и скидки также играют немаловажную роль в конверсии. Актуальная цена (со скидкой) должна выделяться на фоне старой: размер шрифта должен быть больше, цвет ярче, шрифт более жирный, левее или ниже от цены без скидки. |
|
|
|
|
Пример неправильного размещения (сначала бросается в глаза цена без скидки) |
|
|
|
|
Пример правильного размещения (бросается в глаза актуальная цена) |
|
|
|
Горящие акции (с фиксированными сроками) и товар, который заканчивается, тоже являются некими триггерами, которые провоцируют клиента купить товар. Бессрочные акции действуют не так эффективно. |
|
|
|
|
8. Внедряем рейтинг и отзывы о товаре |
Живые отзывы и рейтинг, который тоже формируется за счёт оценок покупателей, повышают доверие к сайту. Даже негативные отзывы могут смотивировать поискать другой товар на этом сайте, нежели отсутствие их вовсе. Однозначный плюс в отзывах — пользователи сами создают уникальный контент для вашего интернет-магазина, и это бесплатно (или почти, если вы предлагаете скидку на следующую покупку, если пользователь оставит отзыв). |
Это положительно скажется и на переобходе страниц поисковыми роботами, так как страница постоянно будет обновляться. |
Наличие рейтинга на странице позволит вывести его в сниппет. |
|
|
|
|
9. Даём возможность задать вопрос: в комментариях или online-консультанту |
Пользователям часто не хватает общения с консультантом: разузнать подробнее о товаре, подобрать нужный им размер, дополнительно узнать про доставку — вот чего хотят посетители. Отсутствие такой возможности часто становится камнем преткновения, и пользователи покидают сайт, не получив нужной им информации. |
Комментарии, как и отзывы, помогут уникализировать контент на странице. Активное общение в online-чате может поднять конверсию до 4%. |
Подробнее о том, как online-консультант повышает конверсию на сайте, читайте в нашем блоге. |
|
|
|
|
10. Внедряем дополнительные товарные предложения |
Когда клиент положительно настроен, можно предложить ему приобрести что-то дополнительно к основному товару. |
Три вида дополнительных блоков с товаром на продуктовых карточках: |
- «С этим товаром покупают»: например, при покупке телефона в этот блок можно выводить товар из категорий «Гарнитура», «Портативные зарядки», «Защитные стёкла».
- «Вместе дешевле»: объедините товар с другими категориями и предложите скидку. Например, при покупке платья вместе с сумочкой — скидка 5%.
- «Похожие товары»: если пользователь ещё не принял решение в пользу определённого товара, предложите ему похожий из этой же категории. Таким образом он перейдёт на другую страницу сайта, а не покинет его.
|
Вместо заключения: для тех, кто дочитал до конца |
Ещё несколько советов, как улучшить продуктовые страницы: |
- не выводите информацию и блоки скриптами, сделайте все элементы страницы видимыми для поисковиков;
- используйте значки для выделения важной информации о продукте (100% органический / без глютена / без сои) или магазине (наглядный пример ниже);
|
|
|
|
- используйте фирменный шрифт для заголовка H1, как способ продемонстрировать бренд;
- мотивируйте пользователей взаимодействовать с сайтом: поощряйте их за предоставленные видеообзоры товара, фотографии продукта вживую, оставленные отзывы и комментарии.
|
|
|
|
|
Если вы хотите получить более детальные инструкции по оптимизации конкретно вашего интернет-магазина, просто отправьте нам заявку: |
|
|
|
Смотрите также другие статьи по теме: |
|
|
|
|
Спасибо за внимание!
С уважением, Ксения Пескова
Middle SEO-специалист
|
|
|
|
|